Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2024

1. Quem somos

A Orienta Recuperação é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados por meio deste site.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para os fins descritos nesta política:

• Dados de identificação: nome completo;
• Dados de contato: número de telefone ou WhatsApp;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita (via cookies analíticos, se habilitados).

Não coletamos dados sensíveis de saúde através deste formulário. As informações clínicas são tratadas exclusivamente no âmbito do atendimento presencial, com protocolos específicos de sigilo e ética profissional.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Entrar em contato para prestar informações sobre nossos serviços;
• Encaminhar sua solicitação à nossa equipe de atendimento;
• Melhorar a experiência de navegação no site (dados analíticos).

Não utilizamos seus dados para fins de marketing de terceiros, nem os comercializamos ou compartilhamos sem sua autorização explícita.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais se baseia no consentimento fornecido ao preencher o formulário (art. 7º, inciso I da LGPD) e no legítimo interesse para contato em resposta à sua solicitação (art. 7º, inciso IX da LGPD).

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Plataformas de CRM e ferramentas de gestão interna (sob contrato de confidencialidade);
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

6. Cookies e rastreamento

Este site pode utilizar cookies de sessão e cookies analíticos (como o Google Analytics) para melhorar a experiência de navegação. Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador. A desabilitação não impedirá o uso do site, mas pode limitar algumas funcionalidades.

7. Seus direitos como titular

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Todos os colaboradores com acesso a dados pessoais estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

9. Retenção dos dados

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para a finalidade que motivou a coleta ou pelo prazo legal aplicável, após o qual serão excluídos de forma segura.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas publicando a nova versão nesta página com a data de atualização.